Buenos
días españoles! Hoy comienza una nueva andadura de este pequeño blog de la
tienda de Madrid llamada Televisiones Baratas.
Desde aquí pretendemos crear una
ventana para que todos nuestros clientes puedan gestionar perfectamente sus
pedidos de televisores, firmar la garantía de las mismas o pedir aclaraciones
sobre posibles accesorios que se puedan instalar en su televisor.
Podéis visitar nuestro catálogo de televisores lg en el enlace.
A
continuación escribimos cuáles serán las marcas con las que trabajaremos en
nuestra tienda. Como veréis son marcas de todo el mundo, desde Asia hasta
Europa pasando por América. En concreto ofertaremos Philips, Sony, Samsung, LG
y muchas más.
Con
el fin de organizar un poco las gestiones que debemos llevar a cabo para que la
atención al cliente sea satisfactoria pasamos a explicar el procedimiento.
En
primer lugar, el servicio de atención al cliente será 24 horas y 7 días a la
semana en el número de teléfono 91345 3434. Allí un encargado comercial le
atenderá de todas las cuestiones que cada cliente tenga.
Después
se le hará llegar, vía mail, un justificante de que el cliente ha realizado una
consulta con una estimación de tiempo que explicará cuanto tiempo se tardará en
solucionar la pregunta.
Por
último y una vez que se solucione el problema, nuestro personal de satisfacción
al cliente le hará llegar a nuestros clientes una pequeña encuesta que no
tardará en rellenar más de 20 minutos. Con esta encuesta pretendemos conocer
mejor a nuestros clientes y que nuestro servicio global mejore.
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Pues hasta aquí llega nuestro primer post, esperamos verle pronto en nuestra tienda de Madrid.
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